关于交易

 

什么是外汇?
外汇俗称Forex，是当今世界最大的金融市场，通过不间断地买卖各国货币，令外汇市场成为全球最具流通性的市场。

外汇交易的目标是从判断货币的价格浮动趋势赚取利润。

什么是CFD?
CFD是英文差价合约的缩写(contract for difference)。在实际交易中，CFD属于金融衍生品的一种，投资者根据判定某种金融产品的价格走势，进行买多或卖空，以求赚取利润。

我可以进行24小时交易吗?
可以。

您可以在每周日美东时间下午18:00至周五下午16:00进行24小时不间断地交易外汇和贵金属。

对于CFD产品而言，各产品交易时间不同，但大部分产品的交易时间为每周日美东时间下午17:00至周五下午16:30， 每个产品的具体交易时间和细节信息请参看“交易产品”下的“交易产品一览表”。

什么是基准货币?
基准货币是指货币组中处于前位的货币，比如EUR/USD，EUR欧元就是基准货币。

什么是“卖/买价”？ “点差”是什么？
买价是指交易者愿意接受的最低买入价格。卖价是指交易者愿意接受的最高卖出价格，这两个价格组成了报价组，其价差就是点差。

什么是杠杆？
金融交易中，杠杆(leverage)简单地说来就是一个乘号（*）。

使用这个工具，可以放大投资的结果，无论最终的结果是收益还是损失，都会以一个固定的比例增加。所以，在使用这个工具之前，投资者必须仔细分析投资项目中的收益预期，还有可能遭遇的风险。

 

我是否可以使用锁仓功能?
可以。客户可使用锁仓功能。

我是否可以设定止损/止盈指令？
可以。您不但可以设定止损/止盈指令，您还可以使用挂单交易，和其他类型的风险管理指令。

什么是余额/净值/已用保证金/剩余保证金？
净值 = 余额 +/- 盈/亏。
已用保证金= 持仓单量所占用的保证金金额，也称占用保证金。
剩余保证金= 净值 -已用保证金，也称可用保证金。

 

隔夜利息什么时候追加？
大部分情况下，外汇的隔夜利息在每天美东时间下午15:00追加至客户账户。欲了解更多隔夜利息的信息，请查看外汇交易条款与条件。

为什么我其他平台或者其他交易系统内看到的产品报价报价有时不同？
是的，每一个交易系统或者平台的报价均会存在细微的差异，体现在小数点最后一位的波动。您在其他交易软件看到的报价仅供信息参考之用，不作交易使用。您在其他银行或作市者处看到的报价也不能完全代表代理商的报价。您只有在您交易的平台处得到的报价才是即时可用于交易。

为何会出现滑价现象？
在市场发生剧烈震荡时，指令可能 无法得以瞬时执行，这时就出现了滑价。但这种情况仅发生在极端的市场条件或者流通性极低的情况下。当滑价发生时，客户将会在几秒之后，立即得到再次询价的机会。

什么是智能交易系统？交易者可以使用吗？
它是一个用特殊的计算机语言编写的自动交易系统（ATS），与特定的技术指标相互关联。智能交易系统软件是用来对交易过程全程自动化，免除交易者连续对市场进行日常的监护。
许多专业交易商利用多层交易系统，管理众多账户资金，针对对不同的市场和在不同的环境下进行操作，通常他们在著名的分析软件包里对交易战略进行编写和测试。
智能交易程序往往需要交易者自行编写或者购买技术程序，作为一个参考标准使用，针对资金较小的账户，使用智能交易风险系数相对较高。
没有任何智能交易程序可以保障交易获利，因此，我们不建议交易者自行使用，暂时也无法提供这类分析软件，由此带来不便，敬请谅解。

关于平台登录

当用户出现无法登陆平台，请按照以下方法依次检查：

1. 查看网络连接状态：如网络已断开，请重新连接网络，再重新登录平台；若网络连接正常无误，请查看其他软件是否可以正常登录。

2. 请正确使用宽带连接，如果您在中国地区，建议您使用中国电信宽带连接。

3. 查看杀毒软件及防火墙设置。请在关闭网络防火墙并调整了杀毒软件等级后重新登录。请勿装载过多的杀毒软件。

4. 卸载后重新安装软件。请您正确安装交易软件，并且定期清理您的电脑系统。

技术支持

 

我们的交易时间是24小时吗？每周为几个交易日。
是的。我们的交易时间为24小时，和外汇的开盘时间是一致的，也就是美东时间每周日下午18:00至周五下午16:00。周六、日，休市。休市期间您无权交易或者变更您的订单。

运行平台需要达到怎样的电脑配置？
MT4交易平台均适用于普通电脑，您的电脑拥有64兆内存, 350兆以上赛扬或奔腾III处理器，便可运行。我们强烈建议您使用宽带连接，以保证您交易的流畅性。

为什么我平台上的报价不更新？
首先检查您的网络连接是否正常。如果网络连接没有问题，第一时间与我们进行联系。

 

我在进行客服咨询时需要准备哪些材料？
在与我们进行联系时，您最好能提供详尽的账户信息，及您想要解决的问题。请务必提供你的账户用户名，开户时间，遇到问题的时间，您所使用的网页浏览器，及系统提示的错误信息等 。

为什么我无法登陆交易系统？

请检查您的电脑是否安装了过多的杀毒程序，您使用的是网络是否正常。建议您定期清理您的电脑系统，如果您在大陆地区，请使用中国电信等大型网络运营商的宽带连接。